Verkoopvoorwaarden

VERKOOPVOORWAARDEN

​

Identificatie van de leverancier

Het Orchideeën Lab
BEATRE Kevin
BE0719.521.749

www.theorchidslab.eu
contact@theorchidslab.eu

​

Object

Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn, zonder beperking of voorbehoud, van toepassing op alle producten die te koop worden aangeboden op en door The Orchids Lab (www.theorchidslab.eu) (hierna te noemen "de Site").

Het feit van een bestelling op de Site impliceert de volledige aanvaarding van deze algemene verkoopvoorwaarden. Ze zijn te allen tijde toegankelijk op de Site en prevaleren, indien van toepassing, boven elke andere versie en over de eigen algemene aankoopvoorwaarden van de Klant of andere.

Wij behouden ons het recht voor om de algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen, mits naleving van toepasselijke wet- en regelgeving. De algemene voorwaarden die van kracht zijn bij ontvangst van de bestelling, regelen de contractuele relatie tussen The Orchids Lab en de Klant.

​

Vraag en aanbod

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder bepaalde voorwaarden geschiedt, zullen wij dit uitdrukkelijk in ons aanbod vermelden.

We beschrijven altijd zo volledig en nauwkeurig mogelijk wat we aan u verkopen en hoe het bestelproces zal verlopen. De beschrijving is telkens voldoende gedetailleerd om een goed oordeel te kunnen vormen. Als wij afbeeldingen gebruiken, zijn deze een zo waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. De afbeeldingen zijn echter niet contractueel. De kleuren van de afbeeldingen in onze online winkel kunnen afwijken van de werkelijke productkleuren.

Hoewel de catalogus en de Site met de grootste zorg zijn samengesteld, is het altijd mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, substantiële fouten bevat of niet up-to-date is.

Wij zijn slechts een middelenverbintenis aangegaan met betrekking tot de juistheid, actualiteit of volledigheid van de verstrekte informatie. We kunnen op geen enkele manier verantwoordelijk worden gehouden voor substantiële fouten of drukfouten.

Het aanbod is slechts geldig zolang de voorraad strekt en kan op elk moment worden gewijzigd of ingetrokken.

Uw bestelling is voltooid en de overeenkomst tussen The Orchids Lab en de Klant is definitief zodra we de goedkeuring van de kaartuitgever voor betaling hebben ontvangen (via Paypal, Bancontact of andere betaalmethoden die beschikbaar zijn op de Site). Als de kaartuitgever weigert uw betaling goed te keuren, kunnen wij niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen in de levering en/of niet-levering van uw bestelling. Bestellingen zonder geldige betaling op naam van de geregistreerde kaarthouder worden niet aanvaard of verwerkt.

Als u een product wilt kopen, moet u dit toevoegen aan uw winkelmandje op The Orchids Lab. Vervolgens vult u uw gegevens in. U kiest uw bezorgmethode. In de laatste stap krijg je een overzichtspagina, ga je akkoord met onze algemene voorwaarden en bevestig je je betaling door op de bestelknop te drukken. Als je deze stappen hebt gevolgd, is je aankoop definitief. Wij sturen u per e-mail een bevestiging van uw bestelling.

Je moet minimaal 18 jaar oud zijn om een bestelling te kunnen plaatsen. Als je jonger bent dan 18 jaar, vragen we dat je een bestelling plaatst bij je ouders of wettelijke voogd. Als we merken dat een minderjarige een bestelling heeft geplaatst, hebben we het recht om je bestelling te weigeren.

​

Geen herroepingsrecht

Door een bestelling te plaatsen in overeenstemming met de algemene voorwaarden hierin, erkent u uitdrukkelijk dat de bestelde producten zijn geassembleerd of vervaardigd volgens uw specificaties, duidelijk gepersonaliseerd zijn of vanwege hun aard niet kunnen worden geretourneerd omdat ze snel verslechteren of hun kenmerken verliezen, dus dat er geen herroepingsrecht kan bestaan van uw aankoop, zoals bepaald in artikel VI.53 van de WER (zoals hieronder gedefinieerd).

​

Prijs

Gedurende de in ons aanbod genoemde periode zullen onze prijzen niet veranderen, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.

Onze prijzen zijn inclusief alle belastingen, btw en diensten. Bezorgkosten worden bij de aankoopprijs opgeteld. Deze worden vóór betaling gecommuniceerd in de betalingsmodule.

Betaling

Op de Site accepteren we alleen betalingen via de aangeboden betalingsmodules.

Om een veilige online betaling en de veiligheid van uw persoonlijke gegevens te garanderen, wordt transactie-informatie versleuteld met SSL-technologie via internet verzonden. Om met SSL te betalen heeft u geen speciale software nodig.

​

Naleving en garantie

Wij garanderen dat onze producten voldoen aan uw bestelling en voldoen aan de normale verwachtingen die u eventueel aan de specificaties van het product hebt gegeven. We garanderen ook dat de producten voldoen aan alle wet- en regelgeving die van kracht is op het moment van uw bestelling.

​

Levering

Wij leveren alleen aan bepaalde landen van de Europese Unie. Hieronder vindt u een lijst van de landen waarnaar wij verzenden:

Oostenrijk - België - Frankrijk (exclusief overzeese regio's) - Duitsland - Italië (exclusief Vaticaanstad en San Marino) - Luxemburg - Nederland (exclusief overzeese regio's) - Portugal (behalve de Azoren en Madeira) - Spanje (behalve de Canarische Eilanden en de Balearen) - Verenigd Koninkrijk (behalve overzeese regio's)

Alle producten worden geleverd op het adres dat je hebt opgegeven in je bestelling of op het adres van het gekozen relaispunt.

Om de transportschok voor uw orchideeën tot een minimum te beperken, dient u er rekening mee te houden dat wij onze pakketten slechts één keer per week, op maandag of dinsdag, verzenden.
Bestellingen die voor woensdag 20:00 uur zijn gevalideerd (na bevestiging van betaling) worden de volgende maandag verzonden. Die gevalideerd zijn na woensdag 20.00 uur, worden de volgende maandag verzonden.

Wanneer een artikel op voorraad is, wordt het binnen 1-10 werkdagen op uw verzendadres afgeleverd. De levertijd is afhankelijk van het land waar de bestelling geleverd moet worden. Levertijden zijn indicatief.

Er wordt geen rekening gehouden met eventuele vertragingen bij de douane.

Algemene of specifieke feestdagen in België of in het land van bestemming worden niet in aanmerking genomen.

Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gesteld voor niet-naleving van indicatieve levertijden indien deze te wijten zijn aan overmacht, zoals staking, putt, ramp, enz.

Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade die verband houdt met de levering en/of het transport van de bestelde producten.

​

overmacht

In geval van overmacht zijn wij niet gehouden onze verplichtingen na te komen. In dat geval kunnen wij ofwel onze verplichtingen opschorten voor de duur van de overmacht ofwel besluiten de overeenkomst te beëindigen.

Onder overmacht wordt verstaan alle omstandigheden buiten onze wil die de nakoming van onze verplichtingen geheel of gedeeltelijk verhinderen. Dit kunnen onder meer zijn: stakingen, branden, storingen in bedrijfsactiviteiten, energiestoringen, storingen in een (telecommunicatie)netwerk of verbinding of de gebruikte communicatiesystemen en/of het niet beschikbaar zijn van onze Site, al dan niet punctueel levering door leveranciers of andere derden.

​

Intellectueel eigendom

Onze Site, logo's, teksten, foto's, namen en, in het algemeen, al onze communicatie zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten.

Het is verboden de in dit artikel beschreven intellectuele eigendomsrechten te gebruiken en/of te wijzigen. U mag bijvoorbeeld geen ontwerpen, foto's, namen, teksten, logo's, kleurencombinaties, etc. kopiëren of reproduceren. zonder onze voorafgaande en uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

​

Klachten en geschillen

Het kan zijn dat uw bestelling in onze online winkel niet naar wens is verlopen. Laat het ons dan zo snel mogelijk weten. Klachten dienen altijd schriftelijk te worden ingediend. U kunt contact met ons opnemen via het contactformulier in onze online winkel of per e-mail op:contact@theorchidslab.eu. Wij doen ons best om binnen 4 werkdagen op uw klacht te reageren.

Het Belgisch recht is van toepassing op alle contracten die met onze klanten worden gesloten, ondanks hun woonplaats, en in geval van betwisting zijn enkel de rechtbanken van Bergen bevoegd. Indien om redenen van internationaal recht een ander rechtsstelsel van toepassing is, zal de interpretatie van deze algemene voorwaarden gebaseerd zijn op het Wetboek van Belgisch economisch recht, boek VI betreffende marktpraktijken en consumentenbescherming, van 31 mei 2014 (gedefinieerd als WER) .

​

Geheimhoudingsverklaring

Wij hechten er veel waarde aan dat de verwerking van uw persoonsgegevens plaatsvindt in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving.

Door uw persoonlijke informatie op onze Site te verstrekken, geeft u ons expliciete en ondubbelzinnige toestemming om die informatie te verwerken. Uw persoonsgegevens worden uitsluitend verzameld en verwerkt met het doel u de door u gevraagde informatie en publicaties te verstrekken en/of toe te sturen. We houden logs voor het gebruik van de site bij op basis waarvan statistieken worden gegenereerd voor de anonieme analyse van dit gebruik. Wij verwerken alleen de persoonsgegevens die hiervoor nodig zijn.

Uw persoonsgegevens worden niet doorgegeven aan derden.

U heeft altijd toegang tot uw persoonsgegevens en kunt de juistheid ervan controleren of aanpassen. U kunt ook verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens. In dit geval kunt u contact met ons opnemen. Deze verwijdering kan tot gevolg hebben dat u geen gebruik meer kunt maken van (een deel van) onze diensten.

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen in overeenstemming met de geldende privacyregels.

 

Veilige online betaalmethoden

Via Paypal (SSL) of beveiligde bankbetalingsmodules geïntegreerd in de Site.

 

Belastingen

Alle vanafprijzen zijn inclusief BTW. Voor planten is het btw-tarief in België 6%. Voor verzending en andere artikelen is het btw-tarief 21%.

Alle tarieven worden berekend bij het afrekenen.