Levering
Wij leveren alleen aan bepaalde landen van de Europese Unie.
Hieronder vindt u een lijst van de landen waar wij aan u kunnen leveren:
Oostenrijk - België - Frankrijk (exclusief overzeese regio's) - Duitsland - Italië (exclusief Vaticaanstad en San Marino) - Luxemburg - Nederland (exclusief overzeese regio's) - Portugal (behalve de Azoren en Madeira) - Spanje (behalve de Canarische Eilanden en de Balearen) .
​
Op verzoek kunnen we planten ook via DPD of DHL naar de rest van Europa verzenden. Neem contact met ons op via e-mail als de winkel geen levering naar uw land aanbiedt.
​
Alle producten worden geleverd op het adres dat je hebt opgegeven in je bestelling of op het afleverpunt (als de gekozen afleveroptie een afleverpunt is).
​
Wat betreft de keuze van het relaispunt is het mogelijk om dit bij bestelling aan te geven in het veld "Relaispunt". Na bestelling ontvang je een e-mail om het gewenste relaispunt te kiezen als je in dit veld niets hebt aangegeven.
​
Mondial Relay-teams werken van maandag tot en met zaterdag.
​
We verzenden pakketten alleen op maandagochtend om de kans op bezorging in dezelfde week te maximaliseren (hoewel vertragingen buiten onze controle kunnen optreden).
​
Verzendkosten en risico's zijn voor rekening van de klant. Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gesteld voor eventuele schade in verband met de levering. Tijdens de winterperiode bieden wij kachels aan die u bij uw bestelling kunt toevoegen om de planten te beschermen tegen de kou. Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gesteld voor eventuele schade veroorzaakt door de kou.
​
Alle bestellingen die laat in de week worden geplaatst, worden waarschijnlijk op de tweede maandag na hen verzonden. Voorbeeld: een bestelling die op zondag of maandag wordt geplaatst, wordt niet gegarandeerd op de maandag die aankomt, maar op die erna vertrekt.
​
Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gesteld voor het niet naleven van de indicatieve levertijden van onze vervoerders.
​
Van november tot maart worden de planten alleen verzonden als het weer het toelaat.
Een bestelling kan daardoor enkele weken vertraging oplopen als de nachttemperaturen lager zijn dan 5°C.
​
De klant kan ondanks de kou uitdrukkelijk (per e-mail) een zending aanvragen, steeds op eigen risico.
​
Wij accepteren betalingen per bank/creditcard (via het geïntegreerde WixPayment-systeem), via Paypal, Stripe of Europese overschrijving.
​
Een bestelling kan niet worden verzonden als deze niet is betaald.
Na bevestiging van uw bestelling ontvangt u een factuur per e-mail.
​
Voor bijkomende informatie, aarzel niet om ons te contacteren via de pagina "Contact".